Termenii de utilizare a site-ului

CONDIȚII DE UTILIZARE A SITE-ULUI

S.R.L. «BOMI-servis» · BOMI.md

Ștergerea datelor cu caracter personal

Utilizatorii pot solicita în orice moment ștergerea contului și a datelor lor cu caracter personal. Pentru aceasta, trimiteți un e-mail la office@bomi.md cu subiectul „Solicitare de ștergere a datelor cu caracter personal”, indicând adresa de e-mail asociată contului sau comenzii. Vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal la cerere, cu excepția datelor pe care avem obligația legală să le păstrăm (de exemplu, documentele contabile și fiscale). Vă vom informa despre rezultat prin e-mail. Nu este necesar să comunicați parola sau datele cardului bancar. Detalii în Politica de protecție a datelor cu caracter personal: https://bomi.md/zashchita-personalnykh-dannykh/

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul Acord stabilește condițiile de utilizare de către Utilizatori (Cumpărători) a materialelor și serviciilor site-ului bomi.md (denumit în continuare — Site, website, magazin online).

1.2. Titularul drepturilor exclusive asupra obiectului dreptului de autor — site-ul magazinului online bomi.md (denumit în continuare «Site») — este SRL «BOMI-servis», MD 5202, or. Drochia, str. Eternitate, 3, cod fiscal: 1003607015849, cod TVA: 5200007.

1.3. Prezentul acord reprezintă o ofertă publică, conform articolului 681 din Codul civil al Republicii Moldova și Legii nr. 284 „privind comerțul electronic”, și se adresează unui cerc nedeterminat de persoane, indiferent de statut: persoană fizică, persoană juridică, persoană fizică — întreprinzător, care doresc să achiziționeze bunuri în magazinul online bomi.md. Cumpărătorul, luând cunoștință de textul prezentelor condiții, își exprimă acordul bifând rubrica „Am luat cunoștință de condițiile de vânzare prin site”.

1.4. Administrația Site-ului bomi.md are dreptul să modifice în orice moment, în mod unilateral, condițiile prezentului Acord. Acordul nou sau modificat devine valabil după publicarea sa pe Site-ul bomi.md.

1.5. Cumpărătorul poartă răspundere personală pentru verificarea prezentului Acord în vederea identificării modificărilor. Utilizatorul are dreptul să renunțe la utilizarea Site-ului dacă nu este de acord cu modificările.

1.6. Cumpărătorul este de acord cu aceste condiții în cazul plasării unei Comenzi pe Site și confirmă că toate condițiile prezentului Acord îi sunt clare și le acceptă.

2. Înregistrarea pe Site

2.1. Administrația Site-ului bomi.md nu răspunde pentru exactitatea și corectitudinea informațiilor furnizate de Utilizator la înregistrare și la plasarea comenzii. Vizitatorul (Cumpărătorul) poartă răspundere și acceptă toate riscurile legate de furnizarea unor informații inexacte sau incomplete.

2.2. Pentru plasarea comenzilor pe Site, Utilizatorul (Cumpărătorul) poate parcurge procedura de înregistrare, completând în formular datele sale: numele, adresa de livrare, numărul de telefon de contact, e-mail.

2.3. La înregistrarea pe Site, Utilizatorul (Cumpărătorul) se obligă să furnizeze date de contact veridice, astfel încât Administrația Site-ului să își poată îndeplini obligațiile față de Utilizator (Cumpărător).

2.4. La înregistrarea pe Site, Utilizatorul (Cumpărătorul) indică un nume de utilizator și o parolă, pentru securitatea cărora poartă răspundere și se obligă să nu le transmită terților. Cumpărătorul răspunde pentru toate acțiunile efectuate pe Site în numele său cu utilizarea numelui de utilizator și a parolei.

3. Confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

3.1. Informațiile primite de la Utilizator (Cumpărător) sunt confidențiale și sunt utilizate de Administrația Site-ului pentru onorarea Comenzilor Vizitatorului (Cumpărătorului).

3.2. La completarea formularului în timpul înregistrării pe site-ul bomi.md, Vizitatorul (Cumpărătorul) își exprimă acordul pentru colectarea și prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către Administrația Site-ului în scopul:

• procesării Comenzilor de achiziționare a Bunurilor;

• primirii informațiilor despre Comandă prin e-mail sau telefonie mobilă;

• primirii informațiilor despre promoții, oferte sau orice alte informații privind activitatea site-ului bomi.md;

• în alte scopuri comerciale.

3.3. Pentru îndeplinirea obligațiilor privind onorarea comenzii, Administrația Site-ului are dreptul să trimită scrisori, mesaje și materiale la adresa poștală, la adresa de e-mail, prin mesaje sms, precum și să efectueze apeluri la numărul indicat în formular de Vizitator (Cumpărător). Administrația are dreptul să înregistreze convorbirile telefonice cu Vizitatorul (Cumpărătorul) în scopul îmbunătățirii calității serviciilor.

3.4. Vizitatorul (Cumpărătorul) își dă acordul pentru utilizarea de către Administrație a tehnologiei cookie în scopul îmbunătățirii calității serviciilor prestate și în scopuri publicitare. Administrația nu garantează funcționarea deplină a website-ului bomi.md sau a unora dintre serviciile sale în cazul dezactivării tehnologiei cookie de către Vizitator (Cumpărător).

3.5. Administrația se obligă să nu transmită datele cu caracter personal primite unei terțe părți (cu excepția transmiterii datelor către parteneri autorizați să prelucreze datele în scopurile indicate, precum și la solicitarea unei autorități publice competente). Administrația se obligă să asigure protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat al terților.

3.6. Vizitatorul (Cumpărătorul) are dreptul să refuze primirea mesajelor privind promoții, oferte etc., trimițând o scrisoare Administrației.

3.7. Ștergerea datelor cu caracter personal. Utilizatorul (Cumpărătorul) are dreptul să solicite în orice moment ștergerea contului și a datelor sale cu caracter personal, trimițând un e-mail la office@bomi.md cu subiectul „Solicitare de ștergere a datelor cu caracter personal”. Administrația șterge datele cu caracter personal la cerere, cu excepția datelor pe care are obligația legală să le păstreze. Procedura de ștergere este descrisă detaliat în Politica de protecție a datelor cu caracter personal: https://bomi.md/zashchita-personalnykh-dannykh/

4. Procedura de plasare a Comenzilor

4.1. Vizitatorul (Cumpărătorul) plasează comanda pe site apăsând butonul „cumpără” sau la telefon, la numărul indicat în partea de sus a paginii. După plasarea comenzii, un reprezentant al Administrației Site-ului va contacta Cumpărătorul pentru a confirma comanda, a furniza informații despre disponibilitatea bunului sau despre data estimată a sosirii acestuia în caz de lipsă și despre costul total al comenzii.

4.2. Administrația are dreptul să anuleze comanda total sau parțial în caz de lipsă a bunului sau de orice alte probleme tehnice, despre care îl va informa pe Vizitator (Cumpărător).

4.3. Toate materialele informative prezentate pe Site au caracter informativ și nu pot transmite pe deplin informații veridice despre proprietățile și caracteristicile bunului, inclusiv culorile, dimensiunile și formele. Dacă Vizitatorul (Cumpărătorul) are întrebări privind proprietățile și caracteristicile bunului, înainte de plasarea comenzii acesta trebuie să se adreseze serviciului de informare al Administrației Site-ului la telefon (252) 2-62-26.

4.4. Administrația Site-ului nu răspunde pentru neconformitatea Bunului cu așteptările Cumpărătorului.

5. Prețuri și plată

5.1. Prețurile din magazinul online sunt indicate în lei moldovenești pentru o unitate de bun.

5.2. Prețurile oricăror poziții de bunuri indicate pe site pot fi modificate de Administrația Site-ului în mod unilateral, fără înștiințarea Cumpărătorului.

5.3. Prețurile bunurilor achitate nu pot fi modificate.

5.4. Vizitatorul (Cumpărătorul) este de acord că prețul bunului adăugat în „coș”, precum și sortimentul și cantitatea acestuia sunt actuale la momentul formării „coșului” și pot fi modificate dacă achiziția nu a fost finalizată prin apăsarea butonului „cumpără”.

5.5. Modalități de plată a bunurilor la comandarea în magazinul online:

CURIERULUI, ÎN NUMERAR, LA PRIMIREA COMENZII.

Curierul livrează comanda. Cumpărătorul efectuează plata la primirea bunului efectiv livrat. Curierul primește plata, predă comanda și bonul de casă.

6. Livrarea și predarea bunurilor

6.1. Plasând comanda, Utilizatorul (Cumpărătorul) confirmă că a luat cunoștință de informațiile despre bun, costul acestuia și de secțiunea Site-ului „Livrare și plată”, este de acord cu acestea și le înțelege pe deplin.

6.2. Livrarea Bunului către Cumpărător se efectuează la adresa și în termenele convenite de Cumpărător și de reprezentantul Administrației Site-ului la plasarea Comenzii, sau Cumpărătorul ridică Bunul de la depozit, de la adresa Vânzătorului. Teritoriul de livrare a Bunurilor prezentate pe Site este limitat la hotarele Republicii Moldova.

6.3. Termenul de livrare depinde de disponibilitatea în stoc a pozițiilor comandate și de timpul necesar procesării Comenzii și se stabilește cu Cumpărătorul în momentul confirmării comenzii.

6.4. Cumpărătorul se obligă să asigure recepția corespunzătoare a Bunului. La recepția Bunului, Cumpărătorul este obligat să verifice existența și integritatea ambalajului. În caz de deteriorare a ambalajului sau de alte defecte, Cumpărătorul este obligat să facă mențiunile corespunzătoare în Raportul de livrare a bunului; în caz contrar, reclamațiile ulterioare privind incompletitatea sau deteriorarea Bunului nu vor fi luate în considerare de Administrația Site-ului.

6.5. Cumpărătorul este obligat să recepționeze Bunul conform denumirii, cantității și sortimentului. În momentul recepției Bunului, Cumpărătorul confirmă prin semnătură, în raportul de livrare, lipsa pretențiilor privind aspectul exterior, denumirea, cantitatea și completitudinea Bunului.

7. Refuzul și returnarea bunurilor

7.1. Clientul are dreptul să renunțe la Bunul comandat în orice moment până la primirea acestuia, iar după primirea Bunului — în termen de 14 zile, cu excepția următoarelor cazuri, când bunul nu poate fi returnat sau schimbat:

7.1.1. De la achiziționarea Bunului au trecut mai mult de 14 zile calendaristice;

7.1.2. De la achiziționarea Bunului nu au trecut 14 zile calendaristice, dar bunul a fost utilizat, integritatea ambalajului și/sau completitudinea au fost încălcate, lipsesc documentele care confirmă achiziția etc.;

7.1.3. Bunul se regăsește în lista bunurilor care nu pot fi returnate sau schimbate, conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, și anume:

LISTA produselor nealimentare de calitate corespunzătoare care nu pot fi schimbate cu un produs similar

1. Bijuterii (articole din metale prețioase cu pietre prețioase, din metale prețioase cu inserții de pietre semiprețioase și sintetice, pietre prețioase șlefuite).

2. Articole de confecții și tricotaje (lenjerie de corp, lenjerie de pat, ciorapi și șosete).

3. Articole de igienă personală (periuțe de dinți, piepteni, agrafe, bigudiuri, pensete, aparate de ras, aparate electrice de ras și alte articole similare de igienă personală).

4. Produse de parfumerie și cosmetice.

5. Articole textile (țesături din bumbac, in, lână, mătase și sintetice, panglici, șnururi etc.).

6. Produse de cablu (conductori, cabluri, cordoane).

7. Materiale de construcție și finisaj și alte mărfuri vândute la metru (linoleum, folie, covoare etc.).

8. Articole și materiale din polimeri care vin în contact cu produsele alimentare, inclusiv de unică folosință (veselă și accesorii de masă și bucătărie, materiale de ambalare, recipiente pentru păstrarea și transportarea produselor alimentare (canistre, bidoane, damigene, butoaie)).

9. Produse de chimie menajeră, pesticide și preparate agrochimice.

10. Mobilă de uz casnic (garnituri și seturi de mobilier).

11. Autovehicule și produse moto-velo, remorci și agregate pentru acestea, mijloace mobile de mică mecanizare a lucrărilor agricole, ambarcațiuni de agrement și alte mijloace plutitoare de uz casnic.

12. Bunuri de uz casnic complexe din punct de vedere tehnic, pentru care sunt stabilite termene de garanție (mașini și aparate electrocasnice, aparatură radioelectronică, tehnică de calcul și de multiplicare de uz casnic, aparate foto și video, aparate telefonice (fixe și mobile) și aparatură fax, instrumente electromuzicale, echipamente și dispozitive casnice pe gaz).

13. Produse pentru profilaxia și tratarea unor boli la domiciliu (articole sanitare și de igienă din metal, cauciuc, textile și alte materiale, instrumente, aparate și aparatură medicale, mijloace de igienă bucală, lentile pentru ochelari, articole pentru îngrijirea copiilor, medicamente).

14. Jucării.

7.2. Prin prezentul Acord, Utilizatorul (Cumpărătorul) confirmă că a fost informat că poate fi schimbat sau returnat doar bunul care nu a fost utilizat și nu prezintă urme de montare, utilizare sau deteriorări mecanice: zgârieturi, ciobituri, uzură etc. Trebuie păstrate: integritatea și toate componentele ambalajului, completitudinea deplină a bunului, documentele originale care confirmă achiziționarea Bunului. Încălcarea oricăreia dintre aceste condiții dă Administrației dreptul de a refuza Cumpărătorului schimbul sau returnarea bunului.

7.3. Rambursarea costului bunului, condițiile și termenele se stabilesc conform legislației în vigoare a Republicii Moldova.

8. Garanții pentru Bunuri

8.1. Bunurile dispun de toate certificatele de calitate și certificatele de garanție necesare.

8.2. Termenul de garanție pentru Bun este stabilit de producătorul Bunului. Termenul de garanție și condițiile de îndeplinire a obligațiilor de garanție față de Cumpărător sunt indicate în certificatul de garanție, care se predă Cumpărătorului în momentul vânzării.

9. Forța majoră

9.1. Administrația Site-ului nu răspunde pentru neîndeplinirea condițiilor Acordului față de Utilizator (Cumpărător) în cazul influenței unor circumstanțe de forță majoră, precum incendiul, calamitățile naturale, grevele pe teritoriul pe care tranzitează Bunul, războaiele, blocadele, interdicțiile de export sau import etc.

9.2. În cazul apariției circumstanțelor prevăzute la pct. 9.1 din Acord, termenul de îndeplinire a obligațiilor se prelungește proporțional cu perioada în care aceste circumstanțe și consecințele lor își produc efectele.

10. Limitarea răspunderii Administrației

10.1. Administrația admite că în materialele acestui website pot fi găsite erori, greșeli de tipar și inexactități. Administrația depune toate eforturile necesare pentru a asigura exactitatea și veridicitatea informațiilor prezentate pe site-ul magazinului online.

10.2. Administrația Site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul Site-ului, de a-i actualiza conținutul sau formatul fără înștiințare prealabilă, precum și de a înceta sau a restricționa accesul la site sau la secțiunile acestuia la discreția sa și fără explicarea motivelor.

10.3. Acest Site poate conține linkuri către alte site-uri aflate în afara controlului Administrației, pentru conținutul cărora aceasta nu răspunde.

10.4. Având în vedere că orice informație transmisă sau plasată pe internet poate fi interceptată, modificată sau infectată cu viruși, Administrația Site-ului nu poate garanta că informațiile plasate pe site sau trimise Utilizatorului (Cumpărătorului) prin e-mail nu au fost interceptate, modificate sau infectate cu un virus capabil să producă daune.

10.5. Administrația nu răspunde pentru declarațiile Vizitatorilor (Cumpărătorilor) site-ului, lăsate sub formă de comentarii.

10.6. Administrația nu răspunde pentru pierderea de către Utilizator (Cumpărător) a posibilității de acces la contul său de pe site-ul bomi.md (pierderea numelui de utilizator, a parolei sau a altor informații).

10.7. Administrația Site-ului nu răspunde pentru întârzierile și defecțiunile apărute în procesul efectuării operațiunii ca urmare a oricăror probleme în sistemele de telecomunicații, informatice, electrice și în alte sisteme.

11. Drepturi exclusive

11.1. Toate obiectele și conținutul disponibile pe site-ul bomi.md (elemente de design, texte, imagini grafice, ilustrații, materiale video, baze de date și alte obiecte) constituie obiecte ale drepturilor exclusive ale Administrației și nu pot fi utilizate fără acordul prealabil al titularului dreptului. Prin utilizare se înțelege: reproducerea, copierea, distribuirea etc. Excepție pot constitui cazurile prevăzute de legislația Republicii Moldova.

11.2. Condițiile Acordului se interpretează în conformitate cu legislația Republicii Moldova. Toate litigiile și pretențiile se examinează conform legislației Republicii Moldova.

12. Rechizitele Administrației Site-ului

SRL «BOMI-servis»

Adresa: MD 5202, or. Drochia, str. Eternitate, 3

Cod fiscal: 1003607015849

Cod TVA: 5200007

Banca: SA «Moldova-Agroindbank», Drochia

C/b: AGRNMD 2X702

IBAN: MD19AG000000225160201282